Chính sách sử dụng VATNOW

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ngày cập nhật: 01 Tháng 5 Năm 2020

NGƯỜI DÙNG VUI LÒNG ĐỌC KỸ TÀI LIỆU NÀY

Chính sách riêng tư này được áp dụng cho ứng dụng VATNOW bao gồm cả tên miền chính và phụ của website và các ứng dụng trên điện thoại di động được quản lý bởi lập và quản lý bởi Công Ty Cổ Phần VATNOW (sau đây được gọi tắt là “VATNOW”, “Chúng tôi”).

Chúng tôi tôn trọng sự riêng của người dùng và cam kết sử dụng thông tin thu thập một cách có trách nhiệm.

Vui lòng đọc kỹ chính sách riêng tư này trước khí đăng ký sử dụng dịch vụ của VATNOW. Nếu người dùng có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: privacy@vatnow.vn.

Thông tin VATNOW thu thập

Mục tiêu của việc thu thập dữ liệu từ người dùng là để mang đến cho người dùng những trải nghiệm an toàn, liền mạch và hiệu quả khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dựa vào hành vi sử dụng dịch vụ của người dùng, chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp cho bạn những tiện ích sử dụng mang tính cá nhân hóa, đảm bảo sự dễ dàng và an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ của VATNOW.

VATNOW có thể thu thập dữ liệu thông tin mang tính trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan đến người dùng, bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại, tên công ty, địa chỉ, tài khoản đăng nhập, mật khẩu…và các thông tin khác mà bạn chia sẻ với VATNOW. Người dùng có thể chọn phương án không chia sẻ một số thông tin với chúng tôi, tuy nhiên việc này có thể dẫn đến sự bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ và tiện ích trên ứng dụng của VATNOW. Các thông tin chúng tôi yêu cầu từ người dùng trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ trên ứng dụng VATNOW đều là để đảm bảo người dùng có được những trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất có thể khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của VATNOW.

Thông tin thanh toán & Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến:

Nhằm mục đích đảm bảo thanh toán phí sử dụng dịch vụ của VATNOW, chúng tôi có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin thẻ tín dụng trên cổng thanh toán trực tuyến của VATNOW như Tên chủ thẻ, số thẻ, mã cvv…Thông tin này sẽ được bảo mật an toàn tuyệt đối bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến được cấp phép hợp pháp mà VATNOW lựa chọn hợp tác. Người dùng có thể tham khảo thêm chính sách riêng tư từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến.

Ứng dụng di động

VATNOW cung cấp ứng dụng trên nền tảng di dộng cho người dùng và có thể thu thập một số thông tin từ người và thiết bị của người dùng tùy vào phần cài đặt mà người dùng thiết lập. Chúng tôi có thể sử dụng những công cụ phần mềm phân tích để chúng tôi có thể hiểu được chức năng vận hành và phát hiện được những lỗi xảy ra trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ của VATNOW trên thiết bị di động hoặc những thiết bị được kết nối internet khác.

Thông tin từ đối tác thứ ba của VATNOW

Người dùng có thể cho phép chúng tôi kết nối và tương tác với một hay nhiều đối tác khác nhau (vd: facebook, google…) và họ có thể cung cấp thông tin của người dùng cho chúng tôi.

Thông tin người dùng cho phép chúng thôi được thu thập có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau và tùy vào phần cài đặt của người dùng trên các nền tảng ứng dụng khác. Chúng tôi sẽ không điều hành, kiểm soát và bảo trì những nền tảng ứng dụng được lập, điều hành và kiểm soát bởi các đơn vị thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc điều khoản sử dụng và riêng tư của các nền tảng ứng dụng thứ ba mà bạn đã đăng ký sử dụng để có thể hiểu được cách mà họ thu thập, xử lý các dữ liệu và chia sẻ dữ liệu của bạn với chúng tôi hoặc với các đơn vị khác.

Dữ liệu nhân khẩu học việc sử dụng dữ liệu

VATNOW có thể sẽ thu thập dữ liệu người dùng thông qua việc sử dụng cookies, HTML… hoặc các công nghệ tương tự.

Cookie ?

Cookie là những tập tin một trang web gửi đến máy người dùng và được lưu lại thông qua trình duyệt khi người dùng truy cập trang web đó. Cookie được dùng để ghi nhớ thông tin trạng thái, ghi nhớ hoạt động người dùng thực hiện trong quá trình truy cập và duyệt một trang web.

Những thông tin được thu thập sẽ được sử dụng nội bộ và chỉ được cung cấp cho đơn vị thứ ba dưới dạng thông tin tổng hợp chung, không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Người dùng có thể lựa chọn không cho phép sử dụng cookies từ website bằng chỉ dẫn trên web khi người dùng truy cập vào website của VATNOW. Tuy nhiên, việc không cho phép sử dụng cookies có thể dẫn đến những bất tiện cho người dùng trong quá trình truy cập thông tin trên web VATNOW.

Chúng tôi thu thập một số thông tin tự động và lưu trữ chúng dưới dạng file log. Thông tin thu thập có thể là địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành máy tính và một số thông tin khác liên quan đến lịch sử các trang mà người dùng đã truy cập.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập như thế nào

VATNOW cam kết sử dụng thông tin dữ liệu người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của người dùng cho tới khi người dùng xóa tài khoản sử dụng trên ứng dụng VATNOW.

Truy cập thông tin người dùng các quyền của người dùng

Người dùng có thể truy cập thông tin của mình trên ứng dụng VATNOW bất kỳ lúc nào và hoàn toàn miễn phí. Người dùng có thể copy lại thông tin của mình và bất kỳ thông tin nào đã xử lý trong quá trình sử dụng ứng dụng VATNOW. Ví dụ như thông tin về lịch sử giao dịch, báo cáo theo dõi…

Trong trường hợp người dùng phát hiện thông tin của mình không đầy đủ hoặc không chính xác, người dụng có thể gửi email thông báo đến địa chỉ privacy@vatnow.vn. Chúng tôi sẽ làm việc với người dùng để điều chỉnh lại cho phù hợp. Chúng tôi có quyền không thay đổi hoặc cập nhật lại thông tin mà người dùng yêu cầu nếu chúng tôi tin rằng việc thay đổi sẽ vi phạm đến luật pháp hoặc gây ra những thiệt hại do nhầm lẫn về thông tin.

Người dùng có quyền yêu cầu VATNOW giới hạn, thay đổi hay xóa dữ liệu cá nhân của người dùng trong những trường hợp cụ thể. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền không thực hiện theo yêu cầu nếu chúng tôi chứng minh được rằng việc yêu cầu giới hạn, thay đổi hay xóa dữ liệu sẽ ảnh hưởng đến hệ thống chung hoặc các thiết lập khác mà người dùng đang sử dụng.

Trường hợp người dùng cung cấp email cho VATNOW, người dùng có quyền từ chối nhận các bản tin và các chương trình khuyến mại thông qua việc hủy đăng ký liên lạc qua email hoặc có thể đăng nhập vào ứng dụng để thiết lập lại. Chúng tôi có thể gửi email cho người dùng trong các trường hợp cần thông báo, khảo sát, giới thiệu các chương trình khuyến mại, tính năng mới, tiện ích mới…nhưng người dùng hoàn toàn có thể hủy đăng ký liên lạc bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc hủy đăng ký liên lạc bằng email sẽ dẫn đến một số bất tiện có thể xảy ra trong quá trình sử dụng ứng dụng.

Trong một số điều kiện nhất định, người dùng có quyền nhận thông tin dữ liệu cá nhân liên quan mà người dùng đã cung cấp cho VATNOW, ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc bằng máy và có quyền chuyển dữ liệu cá nhân này sang hệ thống khác mà không cần lo VATNOW sẽ ngăn chặn điều này. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng từ VATNOW dựa trên hợp đồng hoặc sự đồng ý của người dùng sẽ được thực hiện bằng phương tiện tự động. Trong trường hợp như vậy, người dùng có quyền yêu cầu chúng tôi truyền trực tiếp dữ liệu của người dùng từ hệ thống VATNOW đến hệ thống khác, khi khả thi về mặt kỹ thuật.

Nếu người dùng muốn thực hiện các quyền của mình, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua địa chỉ email liên lạc privacy@vatnow.vn.

Nếu người dùng không hài lòng với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc vi phạm Quy định bảo vệ dữ liệu chung hoặc luật bảo mật dữ liệu hiện hành khác, người dùng có thể khiếu nại với các cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia hoặc địa phương.

Chính sách liên quan đến trẻ em

Như đã nêu trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi, trang web và ứng dụng của chúng tôi chỉ được cung cấp cho người dùng từ 18 tuổi trở lên hoặc nếu người dùng từ 13 đến dưới 18 tuổi thì phải được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ. Nếu người dùng không đáp ứng yêu cầu đủ điều kiện này, người dùng không được sử dụng trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi. VATNOW không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ/hoặc về trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nếu chúng tôi biết rằng nó đã được gửi qua trang web của chúng tôi. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp tin rằng VATNOW có thể có bất kỳ thông tin nào từ hoặc về một đứa trẻ dưới 13 tuổi có thể gửi yêu cầu tới email privacy@vatnow.vn và yêu cầu xóa thông tin đó.

Bảo mật thông tin người dùng

VATNOW thực hiện tất cả các biện pháp bảo mật được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và giữ bí mật và không có bất kỳ thay đổi trái phép nào. Ví dụ: chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân và họ chỉ có thể làm như vậy đối với các chức năng được phép. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng mã hóa trong việc truyền thông tin giữa hệ thống của bạn và của chúng tôi, chúng tôi sử dụng tường lửa để giúp ngăn người không được phép truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng.

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu tài khoản để truy cập vào một số phần nhất định trên trang web và trên ứng dụng di động của chúng tôi. Vì sự an toàn và bảo mật thông tin của người dùng cũng phụ thuộc vào các biện pháp phòng ngừa mà người dùng thực hiện. Chúng tôi yêu cầu người dùng không chia sẻ mật khẩu của mình với bất kỳ ai và dưới bất kỳ hình thức nào.

Thay đổi chính sách riêng

Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ xem xét và cập nhật chính sách riêng tư này. Do đó, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng khi có những cập nhật mới và nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi nhận được thông báo thì chúng tôi hiểu rằng người dùng chấp nhận những cập nhật mới của chúng tôi.

Liên hệ

Nếu người dùng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách riêng tư này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty cổ phần VATNOW

Địa chỉ: 446 Võ Văn Kiệt, phường Cô Giang, Quận 1, Tp.HCM, Việt Nam.

Email: privacy@vatnow.vn

VATNOW